Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 15 de julio de 2026 · Teratai Solutions & Studios
Esta politica explica que informacion personal recopila Teratai Solutions & Studios, como la utilizamos y que derechos tiene sobre ella. No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros salvo lo descrito a continuacion.
1. Quienes Somos
Teratai Solutions & Studios ("Teratai", "nosotros" o "nuestro") es un estudio digital, creativo y estrategico de servicio completo que opera de forma remota. Nuestro sitio web se encuentra en https://terataisolutions.co. Para consultas sobre privacidad, contactenos en ken@terataisolutions.co.
2. Informacion que Recopilamos
Recopilamos informacion de dos formas: informacion que usted proporciona directamente e informacion recopilada automaticamente al visitar nuestro sitio.
Informacion que usted proporciona:
- Nombre, direccion de correo electronico y contenido del mensaje enviado a traves de nuestro formulario de contacto
- Cualquier informacion adicional que incluya voluntariamente en un mensaje o consulta de proyecto
Informacion recopilada automaticamente:
- Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Paginas visitadas, tiempo en la pagina y URL de referencia
- Direccion IP (anonimizada cuando sea tecnicamente posible)
- Datos de interaccion recopilados a traves de Google Analytics (vease la Seccion 5)
3. Como Utilizamos su Informacion
- Para responder a los envios del formulario de contacto y consultas de proyectos
- Para comprender como los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar la experiencia
- Para cumplir con las obligaciones contractuales con los clientes que contratan nuestros servicios
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Para los visitantes del Espacio Economico Europeo (EEE), nuestras bases legales para el tratamiento de datos personales son:
- Consentimiento — para cookies de analitica, cuando usted ha dado su consentimiento mediante nuestro aviso de cookies
- Intereses legitimos — para responder a los formularios de contacto y mejorar la funcionalidad del sitio
- Necesidad contractual — para el tratamiento de informacion relacionada con acuerdos de servicio
5. Servicios de Terceros
- Google Analytics (GA4) — analitica web. Google puede establecer cookies y recopilar datos de uso. Puede optar por no participar a traves de nuestro aviso de cookies o en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Proveedor de alojamiento — nuestro proveedor de infraestructura web. Los envios del formulario de contacto se procesan y almacenan en sus servidores en nuestro nombre.
- Google Fonts — tipografia cargada desde la CDN de Google.
6. Cookies
Utilizamos cookies unicamente con fines analiticos. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a traves del aviso de cookies que aparece en su primera visita.
7. Retencion de Datos
Los envios del formulario de contacto se conservan a traves de nuestro proveedor de alojamiento durante un maximo de 12 meses. Los datos de analitica se conservan durante 26 meses. Las comunicaciones relacionadas con proyectos pueden conservarse hasta 5 anos por razones legales y contables.
8. Sus Derechos
- Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
- Rectificacion — solicitar la correccion de datos inexactos
- Supresion — solicitar la eliminacion de sus datos
- Limitacion — solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
- Portabilidad — solicitar sus datos en formato legible por maquina
- Oposicion — oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos
- Retirar el consentimiento — retirar el consentimiento para analiticas en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribanos a ken@terataisolutions.co. Los residentes de la UE/EEE tambien tienen derecho a presentar una reclamacion ante su autoridad de proteccion de datos local.
9. Derechos de Privacidad en California (CCPA)
Los residentes de California tienen derecho a saber que informacion personal recopilamos, solicitar su eliminacion y optar por no vender informacion personal. No vendemos informacion personal. Para enviar una solicitud, contacte ken@terataisolutions.co.
10. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluido el cifrado HTTPS en todas las paginas y controles de acceso sobre los datos del formulario.
11. Privacidad de Menores
Nuestro sitio web no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores.
12. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina.
13. Contacto
Teratai Solutions & Studios
Correo electronico: ken@terataisolutions.co
Sitio web: terataisolutions.co